In zijn afsluitende bijdrage aan het 13e Nationaal Aftersalescongres constateerde Jos Veldhuisen dat autobedrijven de klant niet langer als koning behandelen en vooral met zichzelf bezig zijn. Hoewel de werkplaatsen
Ten opzichte van het merkkanaal ziet de toekomst van de onafhankelijke aftermarket er goed uit. Daar kwam het zowel in de bijdrage van Steve Young (ICDP) als in die van
Kunstmatige intelligentie of artificial intelligence (AI) gaat in het aftersalesproces een belangrijke rol spelen. In een tijd waarin de toepassing van AI als hype, of zelfs als AI-washing wordt weggezet,
De zomer is weer voorbij en dus richten we onze blik op het Aftersalescongres, dat dit jaar zijn dertiende editie beleeft. Op 12 december 2024 zal het congres in het
Technologie zorgt voor een kantelpunt in de manier waarop we met de klant en zijn of haar data omgaan. Technologie beslist deels al naar welk autobedrijf de auto voor onderhoud,
Dat er veel gaat veranderen in de automotive aftermarket is inmiddels wel duidelijk. Kenners spreken zelfs al niet meer van een verandering, maar van een kantelpunt. Digitalisering, kunstmatige intelligentie en
In veel, met name universele autobedrijven wordt een reparatie- of onderhoudsklus aan een EV nog gezien als extra werkaanbod, iets wat naast het gewone werk wordt gedaan. Maar het is
De toekomst van de aftersales, en de werkplaats in het bijzonder, wordt voor een belangrijk deel bepaald door verduurzaming en voor wie dat goed aanpakt, levert dat bovendien een heel
Fred on Camperaars tegen MRB-verhoging: “ik betaal €.98,00 en dat wordt €.196,00 per maand. Dat is toch niet normaal meer . Winterszit ik in Spanje…” mei 4, 15:08
Engelbert Groothuis on Personenauto’s steeds langer, breder en zwaarder: “We lezen allemaal al waar dit naar toe gaat.. Belasting over formaat? Dus de al jaren lang geleden gemaakte plannen…” apr 28, 11:19
Jan Harm Metting on Landelijke staking donderdag en vrijdag: “Je zal maar bij voorbeeld een garagebedrijf exploiteren met een 6 tal medewerkers die allemaal een verschillende wens hebben. Wie…” mrt 26, 16:58
Autoservice de stollenberg on Pand Excluparts bij brand verwoest: “De ochtend na de brand even wezen kijken naar de totale verwoesting en met wat van de medewerkers gesproken ,…” mrt 19, 15:39
