Bij alle berichten over autonoom rijdende auto’s is het gelukkig nog steeds de klant die de afslag naar de garage bepaalt. Daarom is het zo ontzettend belangrijk dat je weet wie die mensen zijn. Niet alleen via een up to date bestand in een prachtig crm-systeem, maar ook vanuit jezelf. Als het gaat om leads ben ik meer van de telefoon dan van de mail of direct marketing. Apk? Ik bel de klant liever op. Daarmee voorkom je bovendien allerlei stress omdat mensen hun keuring pas vlak voor de vervaldatum regelen.
“Misschien wel het beste bewijs dat ik onbedoeld toch in een yuppenwijk vol tweeverdieners woon, is de komst van de online bezorgdienst Picnic. Met elektrische mini-bedrijfswagens van 1,30 meter breed,
Komt u wel eens op een braderie of vlooienmarkt? Op zo’n plek waar we als modern mens geld over hebben voor ouwe zooi, aangeboden onder de idyllische term ‘brocante’. Verbaast
Drie maanden geleden werd ik opa. Voor de eerste keer. Een gezonde kleinzoon met alles erop en eraan. Met mijn oudste dochter en haar man gaat het ook goed. Geen
Er was een tijd, toegegeven nog in de vorige eeuw, dat ik mezelf niet met een mobiele telefoon zag lopen. Je zag ze al wel veelvuldig halverwege de jaren negentig,
"Autofabrikanten ontwikkelen al jarenlang technologieën om de interne functies van het voertuig te optimaliseren. De voorbije jaren verschoof de klemtoon richting communicatie tussen de auto en de buitenwereld. Zo kwam
Laatst stond ik met de bedrijfsleider van een onderdelengrossier en de eigenaar van een universeel autobedrijf (aangesloten bij één van de top vijf werkplaatsconcepten) in de winterzon buiten de voorraad
"Het is gelukkig nog steeds druk in onze werkplaats. Vorig jaar hadden we zo'n 3500 doorgangen. Voor een soepele workflow werd een tweede KTS van Bosch noodzakelijk, die hebben we
“De beste manier om connected met je klant te zijn, is het persoonlijk contact", stelt François Driessen, één van de hoofdrolspelers in de documentaire De Autovakmannen. Een uitspraak naar mijn
peter lepage on Nieuw vakblad in 2026: Aftersales Techniek: “Goedemorgen. Wat een goed idee! Ik denk dat er belangrijke behoefte is aan een vakkundig technisch blad. Heel veel succes…” okt 2, 10:17
Eric on ‘Remblokken met asbest op Ali Express’: “Handel met dit soort dictaturen moeten we geheel stoppen. Naast allerlei veiligheids- en milieurisico’s geeft het oneerlijke concurrentie en moeten…” aug 12, 10:03
