De Klant, ja bewust met kapitale K. Het is immers de heilige graal in de branche, het centrale punt van ons wereldbeeld. Als we die klant knuffelen en binden dan gaat het goed komen met de gedraaide omzet en het bedrijf. Dat die klant niet altijd degene is die betaalt, maakt de zaak complex. Zeker in schadeland.
Het wordt niet meer zoals het was in de autobranche. De nieuwe werkelijkheid vraagt veel aanpassingsvermogen en herbezinning van ondernemers. Oude patronen moeten worden doorbroken, maar hoe? Op het derde
Bedrijven hoeven niet langer passief te wachten tot klanten zelf binnenkomen. Tenminste, als het ligt aan Jouwklanten.nl. Dit nieuwe instrument geeft bedrijven een signaal zodra klanten hun wens kenbaar hebben
Sinds Darwin weten we dat niet zozeer de grootste of sterkste de veranderende tijd overleeft, maar de slimste. Evolueren is iets 'gewoons', ook al ervaren zij die niet alert zijn, een verandering vaak als een revolutie.
"The change of times have failed to change the attitude of the players in the field". Deze zin kwam ik tegen in een Britse krant. Het ging over een andere
Alphabet autolease introduceert de Driver app voor haar eigen leaserijders. Daarmee is alle informatie over de eigen leaseauto realtime op de smartphone beschikbaar. De applicatie is ontstaan en ontwikkeld naar
Leasemaatschappij ALD Automotive start een nieuw consultancyteam gericht op nieuwe, slimme mobiliteit in de Benelux. Een totale mobiliteitsbenadering is het uitgangspunt bij deze aanpak.
