Slimmer werken met digitale receptionist

In verhalen over big data en digitalisering gaat het al gauw over de vermeende complexiteit ervan. De digitale receptionist laat zien dat het vooral een kwestie is van doen, met de klanteninfo die je vaak al hebt. Op het in december gehouden 8e Aftersalescongres introduceerde Plan B dit concept, Drivestore geheten

Verder lezen

Overheidssubsidie voor Koskamp-project

De klant zo goed mogelijk kunnen blijven bedienen. Dat is de krachtige missie van grossier Koskamp. Om deze missie kracht bij te zetten hebben Brigitte Nijland en Arjan Ekkel van Koskamp Automaterialen uit Den Ham het initiatief genomen voor het project ‘Werken vanuit Talent’, een project waaraan staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken onlangs een subsidie van 175.000 euro toekende in het kader van de campagne MKB Idee 2019.

Verder lezen

Koskamp presenteert opleidingsagenda

Automaterialengrossier Koskamp presenteert voor zijn drie opleidingscentra in Assen, Kampen en Nijmegen het trainings- en opleidingsprogramma voor 2019-2020. Behalve een breed op de techniek gericht opleidingsportfolio zijn er ook commerciële en op de bedrijfsvoering gerichte trainingen in het programma opgenomen.

Verder lezen

In de ban van samenwerking

Ondernemen is niet alleen mensenwerk, het is ook teamsport. Vaak blijft de teamgedachte beperkt tot binnen de eigen bedrijfsmuren. Grote(re) dealergroepen ervaren al concurrentie tussen de vestigingen onderling. Lang niet altijd blijft het dan beperkt tot een gezonde vorm van competitie. Het vrije kanaal staat bekend om de houding ‘wij tegen de rest van de wereld, kom maar op!’

Verder lezen