Hét vakblad in de autobranche
Digitale transitie ontstaat vooral samen met andere partijen in de keten – liever nog: binnen een platform. Die conclusie trok hoofdredacteur Jos Veldhuisen van Aftersales Magazine vanmiddag in zijn marktanalyse op het 8e Nationaal Aftersalescongres.
Verder lezenVolgens de Chinese kalender zal 2019 – dat omgerekend naar onze jaartelling pas op 5 februari begint – het jaar van het zwijn (of varken) zijn. Voor de Chinezen is het jaar van het zwijn, dan wel het varken, een belangrijk jaar.
Verder lezen
Nieuwe vormen van retail beïnvloeden het gedrag en de verwachtingen van consumenten. Dat geldt ook voor de automotive en dus zal de branche zich moeten aanpassen. Een combinatie van clicks en bricks en een omnichannel-strategie zijn noodzakelijk.
Verder lezenIk ben geen fanatieke sporter, ook al loop ik meerdere malen per week mijn eigen parcours rond het Almeerse Weerwater. Dat is ongeveer zeven kilometer lang, wat me de tijd geeft om even tegen mezelf te kletsen over de afgelopen werkdag.
Verder lezenEr zijn van die bedrijven die alles goed lijken te doen. Die door de klant op handen worden gedragen. Waar de klant zich koning voelt. En wanneer die koning zijn gekochte spulletjes krijgt, is ie meer dan blij. De klant wordt zo het levende uithangbord voor de betreffende onderneming, een ambassadeur voor het merk.
Verder lezen
Je komt het woord tegenwoordig dagelijks tegen, disruptie. Een moeilijk woord, dat staat voor verstoring, vaak bedoeld als marktverstoring. Ofwel, een bepaalde onderneming doet het beter dan jij, pakt je klanten af en gaat er met de winst vandoor.
Verder lezenKomt u wel eens op een braderie of vlooienmarkt? Op zo’n plek waar we als modern mens geld over hebben voor ouwe zooi, aangeboden onder de idyllische term ‘brocante’. Verbaast u zich er misschien over dat de ene helft van Nederland op Koningsdag in staat is om zijn rotzooi om te zetten in euro’s?
Verder lezenDrie maanden geleden werd ik opa. Voor de eerste keer. Een gezonde kleinzoon met alles erop en eraan. Met mijn oudste dochter en haar man gaat het ook goed. Geen stress of andere rare bevaltrauma’s opgelopen. Je krijgt als kersverse opa onmiddellijk het stempel oud, vooral in je vrienden- en relatiekring. En niet te vergeten van je collega’s.
Verder lezenLaatst stond ik met de bedrijfsleider van een onderdelengrossier en de eigenaar van een universeel autobedrijf (aangesloten bij één van de top vijf werkplaatsconcepten) in de winterzon buiten de voorraad occasions te bekijken.
Verder lezen
Het universele autobedrijf laat bij de apk volop kansen liggen om naast veiligheid ook onderhoud ter sprake te brengen. Door die onvoldoende actieve opstelling is de keuring veel minder dan zou kunnen een omzetbrenger. Eerder dan dat is hij “een sluipmoordenaar”, die ongewild en indirect bijdraagt aan de slechte staat van onderhoud.
Verder lezen