De Dorpsgarage is ontstaan vanuit de gedachte dat de klant voor het noodzakelijke onderhoud aan zijn auto eerder geneigd is te kiezen voor een garage die het onderhoud en reparaties transparant maakt, dan blindelings te vertrouwen op de expertise en eerlijkheid van een garage. De meeste bestaande werkplaatsconcepten bieden de werkplaats wel tools, maar werken vooral aan de buitenkant, met vlaggetjes en bordjes, terwijl het concept van de Dorpsgarage aan de binnenkant zit: welke mensen werken er in je bedrijf? Hoe bind je je medewerkers? Hoe ga je met medewerkers om? Dat zijn de dingen waar wij juist veel aandacht aan besteden.