In haar sectorupdate over het jaar 2011 wijst Rabobank op de strijd om marktaandeel en omzet door autofabrikanten en importeurs. Zij probeerden met allerlei acties de verkoop van nieuwe auto's te stimuleren. Hierdoor is een dalende rendement ontstaan bij de merkdealers, dat onder het langjarig gemiddelde van één procent van de omzet dreigt uit te komen. Veertig procent van de schadeherstelbedrijven heeft te maken met een negatief rendement bij de huidige lage tarieven.
Support 4 Automotive is de naam van het nieuwe bedrijf van voormalig AD Benelux-formulemanager Nico Treur. De dienstverlener in de autobranche ondersteunt
De Louwman Groep neemt vanaf 1 februari 2013 de aftersalesactiviteiten over van Daihatsu Holland. Hiervoor wordt een nieuwe onderneming opgericht, die bezet zal worden door bestaand personeel van Louwman en
Rabobank, de meest populaire bank gebleken in het Rodi Banken 2011-onderzoek, stelt in haar sectorupdate van december dat scherpe prijzen bij de
Deze column gaat niet over de gemiddelde verzameling pin-ups aan de muur van de werkplaats of de ‘inhoud’ van de nieuwe Pirelli-kalender. Er is iets anders gaande in het autoland
Door uitspraken te doen over verwachtingen en door aan te geven hoe bepaalde zaken zich kunnen gaan ontwikkelen, bereik je dat de daadwerkelijke ontwikkelingen worden beïnvloed door die uitspraken of
Bochane Groep heeft haar dienstverlening voor onder andere de aftersales uitgebreid met een live chatdienst buiten kantoortijd. Klanten en geïnteresseerden die een vraag hebben, hoeven niet meer op een reactie
Op een congres zijn bezoekers vaak op zoek naar de silver bullet: het ultieme idee dat op alle vragen een antwoord geeft. Dat vind je zelden, maar je kunt op
Honda Nederland richt zich nog meer op klanttevredenheid en aftersales en daarom heeft de importeur zijn service-adviseurs verder opgeleid. De speciale zesdaagse aftersalestraining is ontwikkel op initiatief van Honda, in
