Slimmer werken met digitale receptionist

In verhalen over big data en digitalisering gaat het al gauw over de vermeende complexiteit ervan. De digitale receptionist laat zien dat het vooral een kwestie is van doen, met de klanteninfo die je vaak al hebt. Op het in december gehouden 8e Aftersalescongres introduceerde Plan B dit concept, Drivestore geheten

Verder lezen

Het AD grossiersnetwerk 3.0

Wat wordt de positie van de AD-grossiers in ons land? Blijft het netwerk overeind? Vragen die spontaan opkomen, nu Partspoint Groep officieel afscheid heeft genomen van Auto Distribution International. En bovendien door de overname door AAG (GPC-Napa) onderdeel is geworden van de Group Auto International-familie.

Verder lezen

Garages tevreden over service Schaeffler

Volgens een recent (eigen) onderzoek zijn garages en verdelers wereldwijd positief over de service van Schaeffler Automotive Aftermarket. Zo’n 75 procent van alle verdelers en bijna 90 procent van alle onafhankelijke garages die deelnamen aan de enquête geven aan ‘zeer tevreden’ te zijn over Schaeffler Automotive Aftermarket.

Verder lezen